Coronavirus en México: SRE refuerza medidas en embajadas y consulados
La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) anunció que las embajadas de México y todos los países, así como los consulados brindarán apoyo a los connacionales en el extranjero en medio de la crisis de salud por la propagación del coronavirus. “Las embajadas y consulados de México ofrecen asesoría sobre opciones de vuelos, brindan información de utilidad para los mexicanos que se encuentren fuera de nuestro país e implementa distintas políticas de protección para los connacionales que se encuentren en situación de vulnerabilidad”, Secretaría de Relaciones Exteriores. A través de un comunicado, la secretaría que encabeza Marcelo Ebrard Casaubón, puso a disposición del público el directorio de las embajadas y consulados de México en el exterior, el cual puede consultarse en el vínculo: http://bit.ly/3b5pUev Además señaló que las redes sociales de la todas las representaciones de México en el exterior también estarán informando de manera oportuna para los connacionales que lo requieran.De manera adicional, la dependencia encargada de la política exterior, destacó que de manera constante se actualiza la Guía del Viajero, misma que es posible consultarla en la aplicación disponible para teléfonos inteligentes.La guía incluye recomendaciones, alertas e itinerarios de viaje de los diferentes destinos internacionales, así como información sobre la representación de México en el exterior más cercana a la ubicación del usuario.Con estas medidas, la secretaría aseguró refrenda su disposición para seguir los protocolos de la Organización Mundial de la Salud a fin de mitigar los efectos del coronavirus y reitera su compromiso con la protección de los mexicanos en el exterior.
Coronavirus en México: Esto debes hacer si se cancela un vuelo o evento
Algunos vuelos, eventos, conciertos, conferencias, entre otros; se han cancelado o reprogramado como medidas de prevención ante la pandemia de coronavirus que en México ya tiene más de 80 casos. Ante estas medidas, a continuación te mostramos algunas medidas de lo que han resuelto las compañías para atender a sus clientes afectados por las medidas de contención del coronavirus.
Vuelos
Países como Estados Unidos, Francia, Nueva Zelanda, Irán y otros 50 más han restringido la entrada de vuelos internacionales a su territorio; no obstante solamente Tailandia ha prohibido, oficialmente, la entrada de aeronaves procedentes de México.No obstante, ante las cambiantes medidas de contención ante la pandemia de coronavirus podría ocurrir que cientos de vuelos procedentes de México a otros países, sean cancelados. Ante esta situación, te explicamos lo que algunas aerolíneas han señalado como medida ante este escenario.
Vuelos internacionales
Si la compañía cancela:En caso de que la compañía aérea cancele, ésta tiene que dar un reembolso del costo del viaje al cliente y de preferencia avisar con tiempo de antelación la medida.La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señala que en caso de retrasos o cancelaciones, las medidas de acción dependerán de cada aerolínea.Se sugiere consultar la política de flexibilidad de la aerolínea contratada. Aunque con políticas distintas, la mayoría de las aerolíneas se han solidarizado con sus clientes en la presente coyuntura", señala la Profeco respecto a la situación de las aerolíneas frente a la pandemia de Coronavirus.No obstante, según lo que señalan aerolíneas como British Airways o Airfrance, en caso de que se cancele tu vuelo este debe ser reembolsado en su totalidad o parcialmente.Ante esto, la aerolínea indicará la manera en que se realizará.Si tú decides cancelar tu vuelo Por otro lado, en caso de que el usuario quiera cancelar su viaje, algunas aerolíneas señalan que este debe pedir el reembolso a la compañía turística con la que fue adquirido el boleto o si fue comprado directamente a la aerolínea, su servicio de atención a clientes lo guiará en el proceso de reembolso.
Vuelos nacionales
Hasta el momento no se ha restringido el tráfico aéreo para vuelos nacionales; incluso algunos mantienen la agenda de operaciones de manera normal; no obstante algunas compañías como de prevención del COVID-19 apuntan los siguientes escenarios:Si tú cancelas el vuelo, puedes reservar a la tarifa disponible para la nueva fecha solicitada, con un cargo por cambio de vuelo de una compensación menor a mil pesos.
¿Y si nadie me resuelve?
La dependencia federal señala que por problemas de saturación en sus centros de atención de llamadas, las compañías aéreas recomiendan gestionar cambios o cancelaciones a través de sus portales de internet.Sin embargo, en caso de que si hay negativa, el pasajero puede recurrir a la Profeco a través del Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722, o físicamente en los módulos en aeropuertos.
Conciertos y eventos
Algunos eventos de asistencia masiva como conciertos, recitales y otros se han suspendido desde este martes 16 de marzo hasta el próximo 19 de abril. La cancelación o reagenda del concierto o evento dependerá del artista y la empresa representante dará la pauta de qué se hará en cada caso. La Profeco señala que el promotor debe reintegrar el costo de la entrada, más una bonificación no menor del 20%. Son los organizadores quienes indiquen los pasos para obtener el reembolso, si el evento fue pospuesto, se debe de respetar tu entrada con la fecha original.En relación a la cancelación de espectáculos y eventos masivos, el consumidor tiene derecho al reembolso del boleto. Se recomienda solicitar el reembolso directamente al proveedor y en caso de tener problema para obtenerlo, ponerse en contacto con la Profeco", finaliza el comunicado de la Profeco.
AMLO rechaza polemizar con presidente de El Salvador por coronavirus
El presidente de México,Andrés Manuel López Obrador, descartó este martes polemizar con su homólogo salvadoreño, Nayib Bukele, luego que este prohibiera aterrizar en San Salvador un vuelo de México en el que alegó, sin pruebas, que viajaban 12 personas infectadas con coronavirus. No vamos a polemizar, ya definimos una política en esta materia que conduce el sector salud, no vamos a actuar confrontándonos con nadie", dijo el mandatario en su habitual conferencia de prensa matutina. Tengo muy buena amistad con el presidente de El Salvador, son políticas que ellos llevan a cabo y nosotros respetamos", agregó el presidente Andrés Manuel López Obrador. El lunes, Nayib Bukele dijo en Twitter que quienes abordaran el vuelo AB431 de Avianca de Ciudad de México a San Salvador estaban "poniendo en grave riesgo la vida de sus familias" porque llevaba "12 casos confirmados de #COVID19".
El presidente de El Salvador calificó de irresponsable a las autoridades mexicanas
El presidente Nayib Bukele calificó de "irresponsables" a las autoridades mexicanas. En un intercambio ríspido, el canciller mexicano, Marcelo Ebrard, dijo que las autoridades revisaron a los pasajeros "incluyendo 12 jóvenes salvadoreños que portaban cubrebocas" y no encontraron a ningún enfermo por coronavirus. Avianca precisó más tarde que el vuelo, que tenía previsto despegar alrededor de las 16H00 locales, había sido cancelado y que los pasajeros no lo llegaron a abordar.Un total de 53 personas han sido diagnosticadas con el coronavirus en México, mientras que El Salvador no registra ningún caso.El subsecretario de Prevención y Promoción de la Salud, Hugo López-Gatell, señaló que el cierre de fronteras en el país por el brote de coronavirus Covid-19 no es posible.
Cierre de las froneras
El funcionario explicó que esto no es posible sin causar “un daño de consecuencias imprevisibles y posiblemente descomunales a la sociedad”, apuntó López-Gatell durante la conferencia del presidente Andrés Manuel López Obrador.
Les comparto la Cadena Nacional del día de ayer, ante la pandemia del #COVID19: https://t.co/JXecvbsim8
— Nayib Bukele (@nayibbukele) March 16, 2020
Falso que México dejara viajar a personas infectadas con Covid-19 Salud
El subsecretario de Prevención y Promoción de la Salud, Hugo López-Gatell, aseguró que es falso el reporte de que México haya permitido la salida de un vuelo hacia El Salvador con personas infectadas con el Covid-19. Esto resultó ser absolutamente falso, tenemos los mecanismos de inteligencia epidemiológica que nos permitieron hacer los enlaces correspondientes en un tiempo inmediato y conocimos la verdad de la situación”, comentó. Esto, luego de que el presidente de El Salvador, Nayib Bukele, publicara mediante su cuenta de Twitter que las “autoridades mexicanas eran irresponsables” por permitir el abordaje de 12 personas confirmadas con el nuevo coronavirus. En rueda de prensa, López-Gatell explicó que 12 personas de El Salvador provenientes de Chicago llegaron a la Ciudad de México y se encontraban a la espera del abordaje de un vuelo programado hacia su país de origen.Sin embargo, apuntó, dado que El Salvador ya había tomado la decisión de no tomar vuelos provenientes de otros países el vuelo nunca abordó a los pasajeros y se canceló. Además, dijo, se corroboró que las personas salvadoreñas no tuvieran antecedente alguno de haber tenido síntomas compatibles con el Covid-19, por lo cual no había razones para aplicarles la prueba. Debido a que ellos viajaban con un cubrebocas, se desató el pánico y la apreciación no racional de los hechos, de ahí surgió el rumor”, agregó. Señaló que además el día de mañana el secretario de Salud de México, Jorge Alcocer Varela, el de Estados Unidos, Alex Azar, y la ministra de Salud de Canadá, Patty Hajdu, se reunirán el día de mañana para ver la respuesta ante del virus en región de América del norte.
